รายการไม่สำเร็จ เช็กได้ทุกขั้นตอนก่อนติดต่อทีมงาน

สถานะที่แสดงว่าการฝากหรือถอนเงินไม่ผ่านระบบ อาจเกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้อง ยอดไม่ตรง หรือธนาคารปฏิเสธรายการนั้น

รอดำเนินการหมายถึงระบบยังประมวลผลอยู่ ส่วนไม่สำเร็จหมายถึงรายการถูกปฏิเสธแล้ว และเงินจะคืนกลับตามช่องทางเดิมที่ใช้โอน

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อนอนุมัติการถอน หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินอาจถูกระงับและแสดงสถานะไม่สำเร็จ

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet โดยทั่วไประบบจะคืนยอดกลับเข้าบัญชีต้นทางหลังรายการถูกยกเลิก

รหัสข้อผิดพลาดบอกสาเหตุที่รายการล้มเหลว เช่น ยอดไม่ถึงขั้นต่ำ บัญชีปลายทางไม่ถูกต้อง หรือเกินวงเงินที่กำหนดในช่วงเวลานั้น

ได้ แต่ควรตรวจสอบสาเหตุก่อน เช่น ยืนยันเลขบัญชีหรือยอดเงินให้ถูกต้อง แล้วค่อยส่งรายการใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับซ้ำ